上海市心理热线12356志愿者招募啦！
WE
WANT
YOU
!
集结号
12356
上海市心理热线志愿者招募
“我是精神卫生/心理健康行业的从业者，我想通过专业力量帮助更多有心理困扰的人。”“我是深耕教育行业的老师，我有心理学背景也有针对青少年心理的工作经验，我想为更多的孩子提供帮助。”“我是高年级心理学专业学生，我有心理健康促进的理论基础和实践经验，更有帮助别人的热情。”
……
如果你也像他们一样，有一颗助人的心，有一份志愿服务的热情，还有专业能力加持，只是期待有一个平台能让你大展身手，那么机会来了！12356上海市心理热线志愿者团队开始招新啦！
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关于我们
“12356”是一条由政府指导和支持，上海市精神卫生中心、上海市疾病预防控制精神卫生分中心、上海市健康促进中心等多家专业机构共同组建和实施，面向所有大众的心理援助热线。三十多年来，这条热线由几个志愿者、一个电话席位的限时服务模式逐渐发展为多个席位、7*24小时全天候的服务模式，有300多名志愿者守护在电话这头，为电话那头的来电者们提供免费心理服务，为公众的心理健康保驾护航。作为便捷、安全、暖心的心理疏导和关怀通道，这条“心灵防火墙”受到了公众和政府的广泛认可。
近年来，随着公众心理素养的提高以及对美好生活的追求，越来越多的人在遇到心理困扰时，愿意拨打热线电话，主动寻求帮助。为了更好地开展心理健康促进工作，上海市疾病预防控制精神卫生分中心计划增设热线服务坐席、增加热线服务频次，通过服务容量升级来满足公众日益增长的心理健康需求。为此，分中心决定壮大热线志愿者队伍，在全市范围内公开招募有经验的热线志愿者，欢迎有识之士加入！
申请条件
（一）遵纪守法，品行端正，无犯罪记录；热爱社会公益事业，有良好的职业道德和团队合作精神，服从统一工作安排。
（二）无违反行业伦理准则的行为记录。
（三）具有大专及以上学历，具有医学、心理学、教育学或社会学等相关学历背景。
（四）持有心理健康从业相关资格证书。资格证书包括（以下证书至少持有一项）：
1. 医师执业证书或护士执业证书；
2. 心理治疗师证书；
3. 国家二级心理咨询师资格证书；
4. 学校心理咨询师证书；
5. 中级社工师证书；
6. 上海市心理咨询从业人员实习考核合格证书。
（五）在心理咨询机构或学校专兼职从事心理工作一年及以上，提供工作证明。
（六）年龄在20-65周岁，无明显听觉与语言障碍，有耐心倾听能力，并能熟练运用言语会谈技巧。
（七）热爱心理热线工作，愿意尽心尽职为来电者服务；严格遵守行业主管部门和专业团体发布的伦理准则、心理热线工作规范和相关规章制度等。
申请流程
（一）可由单位组织报名或个人申请报名，填写心理热线接线志愿者申请表（可点击下文网盘链接下载申请表）。将申请表、身份证复印件、学历/学位证书扫描件，以及所持有的资格证书扫描件发送至热线公共邮箱：shanghai_hotline@163.com。邮件命名为：姓名+热线志愿者报名。
（二）以上材料将由心理热线办公室审核，通过审核者将会收到邮件通知，告知后续岗前培训时间和地点，并进行接线工作点意向征询。
（三）完成岗前培训并通过考核后，纳入上海市心理热线志愿者团队，正式参与心理热线服务。
岗位要求
遵守规范
遵守规章制度，态度认真，不迟到不早退。
岗前培训
完成岗前理论培训课程，理论考核合格。
实践能力
完成规定的实习时长，并通过正式上岗前的实践能力考核。能胜任心理热线日常来电的处理，掌握处理危机来电的基本技能。
服务时间
正式上岗后每年完成至少30小时服务时间，未达标准者，按自行退出热线志愿者团队处理。
获益
(一) 可接受心理热线理论和技术培训，并获得实践机会。
(二) 理论和实习考核合格者可获得《上海市心理热线志愿者培训结业证书》。
(三) 完成志愿服务规定时长，可获得《上海市心理热线志愿者证书》。
(四) 志愿服务时间可累积在心理工作从业时间。
(五) 可获得和心理热线工作相关的督导和培训机会，并有机会参加其他相关的专业活动。
筛除和退出
（一）谎报申请条件或提供虚假信息。
（二）热线接线过程中宣传违法违规信息，传播负面信息，造成个人和社会不良影响。
（三）无法遵守热线工作规范和制度，无故迟到早退、离岗脱岗、旷班、上线后无故置忙时间过长等。
联系方式
招募时间：即日起
资料投递及咨询邮箱：shanghai_hotline@163.com
获取申请表点以下链接：https://pan.baidu.com/s/1eQIjlpEI7gxJhOfwonqGRQ?
（提取密码：zxrs）
期待未来我们携手，帮助困境中的人们拨开迷雾走出心理迷宫，共同获得心理成长。专业、爱心、热心、责任心是我们的使命！感谢您关注心理健康，感谢您支持公共精神卫生工作，我们期待您的加入！
