激发工会新活力，轮岗学习再出发

前言

工会科员周韵、陈明佳分别于2011年、2019年入职本中心，作为已有4年以上中心工作经历的员工，此前并无深入临床的经历，为了更好地了解一线职工，从而为更好地服务职工提供思路和方法，在医务部、护理部、儿少科、老年一科的大力支持下，两人分别在一病区、三病区各工作一周（每人两周），深刻体会临床工作，以下是学习感想。

激发工会新活力，轮岗学习再出发

在这个生机勃发的春天，我们来到了一病区、三病区进行为期两周的轮岗学习。

工作多年虽也偶有下病房发物资、处理工作事宜，但全天脱产在病房工作学习还是第一次，患者是否会伤人？突发事件如何处置？医生、护士如何和家属沟通？带着疑问，带着兴奋与胆怯，我们开启了轮岗学习之旅。

提起三病区，脑海中首先浮现的是纪录片《人间世-往事只能回味》的一些片段。三病区主要收治患有阿尔茨海默症的患者，他们认知功能下降、记忆力减退、生活不能自理，并伴有其他躯体疾病，给病房的诊疗、护理带来诸多挑战。

交班、查房、发药、开饭、测量体温、洗澡、会客、收病人……病房忙碌而有序运转着。护士们穿梭于病房，细致、耐心的做好患者的护理：为‎躺‎在床‎上，生活不‎能自‎理的‎‎褥疮患者换药、搀扶‎行动‎不便‎的患者散步、给吞咽困难、不能独立进食的患者喂饭、喂药……；医生则通过查房了解患者睡眠、精神状况、身体情况，并根据病情及时调整用药、检查方案。老年患者由于服用多种药物，有无药物不良反应、用药是否合理，还需要药师在查房时一起讨论，临床工作细致而又忙碌，不能有一丝怠慢。

一病区主要收治自闭谱系障碍、注意缺陷多动障碍、社交障碍等有儿童青少年心理疾病的患儿。查房过程中，他们有的低头不语，无论如何询问依旧难吐半字；有的撩起衣袖，手臂上满是道道疤痕；还有的双手紧握，放置胸口，无助的眼神、呆滞的神情看着叫人心疼。查房过程中经常出现这样的对话，医生问：“有没有过不想活的念头？”孩子答：“有。”医生又问：“付诸于行动过吗？”孩子答：“有，吞药、划手臂，甚至还想过跳楼。”

很难想象本该是向阳正当时的花季，却被禁锢在情绪的牢笼里。在这里，每个孩子的背后都有一个复杂而独一无二的故事，原本以为养育过程中每位父母都会倾注无限的爱给自己的孩子，然而病房很多孩子做出极端行为的背后是来自父母的忽视，所以医生们希望能让他们看到自我，关注自我，表达自我，从而提高他们自身的情绪管理、人际沟通能力。当然极端忽视的另一面是过度保护，对孩子给予过高的要求和期望，导致父母过多的介入孩子的成长过程，减少甚至剥夺孩子通过摸索，体验，挫败从而获得成长的经验，同样不利于孩子的成长。作为家长的我们，如何提高对儿童心理的认识？孩子面对危机时如何正确干预？如何营造良好的家庭氛围，促进亲子关系？是值得思考的长期课题。

随着我国疫情防控进入“乙类乙管”常态化防控阶段，病房会客全面恢复，住院患者也能得到更多的家庭支持。三病区通过与社区为老服务中心、社会福利机构的合作，为患者及其家庭的后续生活提供良好、长效的支持网络；儿少科与社工部联合开展的针对儿童青少年及家庭的成长型项目“小精灵儿童青少年心灵成长俱乐部”也已揭牌。

两周的轮岗学习，短暂而收获满满。我们看到临床工作者把专业性和和人文关怀贯穿于始终。我们看到医务人员默默奉献，患者家属由衷感谢时的欣慰，愧对家人时的辛酸，工作忙碌时的苦楚，蒙受责难时的委屈。他们用高度的责任心、对工作的热爱，为更多患者服务的医者仁心，抚平患者心灵的创伤。医护们有哪些需求？作为工会工作者的我们可以为他们做些什么？如何更好服务临床工作？在与医护人员交流沟通中，我们也得到些许答案。

现代社会，生活节奏加快，压力无处不在。糟糕的情绪，自我的怀疑和否定……越来越多的负面情绪困扰着我们。随着常态化防控，更多的线下活动也将重启，工会也将主动问需、问计于职工，积极组织开展备受职工喜爱的观影观剧、手工DIY、户外活动，通过系列专属活动，关注职工身心健康，丰富职工精神文化生活，让职工有更多的安全感、获得感、幸福感。