同战“疫”，苦亦甜——记一次代挂号配药的志愿活动

2022年3月30日6点30分，上海市精神卫生中心发布门诊就诊重要提示，强调“先预约、后就诊”以及“务必携带48小时内核酸阴性报告”。

8点刚过，5号楼外，未看公告起早配药的患者已排起长队，苦于无48小时核酸报告，焦躁的情绪开始逐渐发酵，护士老师们一遍遍耐心地解释，告知疫情当前，48小时核酸阴性报告的重要性，这是对自己也是对他人的负责。“可我们好不容易来到这，过几天浦西封闭，药又不够怎么办呢” “对，药对我们来说很重要” ……诸如此类的诉求不绝于耳。

是的，对于大部分精神障碍患者，药物确实是他们拯救睡眠的良方、控制情绪的法宝，甚至是救命的最后稻草。“药不能停！”经过协商，5号楼咨询门诊的护士老师们主动承担代挂号配药的工作，为不能进院的患者解决难题。由于配药患者众多，人手紧缺，心理测量室潘主任第一时间调整科室工作，我和同事积极响应党支部和科室号召，加入代挂号配药的志愿者行列中。

由于事发突然，一开始有些手忙脚乱，幸好门办薛老师带着我和同事一起走了遍流程。从保安大叔手中接过塑料袋，取患者手中的医保卡和现金（若无现金，则需患者打开手机支付码并让患者在纸上写下开机密码、支付密码以备不时之需），之后护士台刷医保卡，财务窗口挂号付费，前往医生处开药，返回财务窗口付药费，再去药剂窗口取药，最后将药品与付费单、零钱全装于塑料袋交还给患者。过程琐碎，容不得半点马虎。从初始的懵懂到后续的利落，脚步也不自觉地快了起来。

近3小时，20余人，院外患者殷切盼望的目光，院内志愿者们穿梭的身影，深深烙在我心中。更多无名的志愿者加入了我们，保安大叔、保洁阿姨，还有特地从社区赶来的工作人员……不同工种、不同岗位的我们因为同一种信念来到这里——为患者配上药。午后，骤升的温度打湿了防护面具下的脸和橡胶手套中的手，但大家无暇顾及。护士老师们开始比我们早、结束比我们晚，应是更辛苦的，但每次看到我们都反复说着“谢谢，你们辛苦了”，这让我无比感动；而患者在接过药后那种如释重负的表情和真诚感谢的眼神更也让我倍受鼓舞，心甜胜身疲。

一次代挂号配药的志愿者经历，是战“疫”中微不足道的一环，苦亦甜。下次，我还会和大家一起，成为志愿者，共同战“疫”。

医技第一党支部 张骋姣